Conditions d'utilisation d'utilisation
1. Introduction
1.1. Les présentes Conditions Générales constituent un accord juridiquement contraignant (ci-après " Accord ") entre vous (ci-après " Utilisateur ") et Linkesim Limited, une société à responsabilité limitée constituée et enregistrée à Hong Kong sous le numéro de société 76468323 et dont le siège social est situé à Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R., Chine (ci-après " Linkesim " ou " nous "), concernant l'achat d'un abonnement/plan internet international (ci-après " abonnement internet, plan ") sous la forme d'une carte eSIM prépayée (ci-après " eSIM " ou " carte eSIM ") à utiliser sur un appareil personnel (ci-après " appareil ") de Linkesim (ci-après, le " Service ").
1.2. Les futurs accords entre l'utilisateur et Linkesim peuvent ajouter des conditions générales supplémentaires ou d'autres documents, qui seront affichés sur notre site web ou site en ligne (ci-après "site web").
1.3. Nous vous recommandons d'imprimer les présentes conditions générales pour référence ultérieure.
2. L'inscription
2.1. L'utilisateur peut s'inscrire pour acheter une eSIM sur notre site web : www.linkesim.com. L'enregistrement et l'achat ne peuvent être effectués qu'après acceptation des présentes Conditions Générales d'Utilisation. La politique de confidentialité et la politique en matière de cookies de Linkesim sont affichées sur notre site web pendant le processus d'enregistrement de l'utilisateur.
3. Achat et activation d'une eSIM
3.1. Si vous achetez une carte eSIM, vous concluez un accord avec nous pour cet achat et vous acceptez de payer tous les frais applicables comme spécifié par l'abonnement, le plan ou le plan Internet associé à la carte eSIM en question.
3.2. Vous êtes responsable de cette carte eSIM dès sa réception. Le paiement intégral de votre carte eSIM est dû, même si votre appareil est endommagé ou perdu avant le paiement.
3.3. Vous pouvez également acheter une eSIM auprès d'un partenaire de Linkesim (ci-après " Tiers "). Si vous achetez une eSIM auprès d'un Tiers, vous concluez un accord avec ce Tiers, et Linkesim n'est pas partie à cet accord.
3.4. Linkesim s'engage à fournir des abonnements ou des forfaits Internet adaptés à des pays spécifiques. Linkesim se réserve le droit de limiter la disponibilité de ces abonnements ou plans Internet dans certaines juridictions. Nos utilisateurs peuvent rechercher, sélectionner et acheter nos abonnements ou forfaits Internet via notre site web ou par l'intermédiaire de tiers.
3.5. En souscrivant à notre Service, l'Utilisateur reconnaît qu'il dispose d'un appareil débloqué, compatible eSIM comme requis.
4. Durée et résiliation
4.1. Le présent Accord prend effet à l'achat d'une carte eSIM. Une fois que la carte eSIM est téléchargée sur votre appareil et que l'abonnement ou le plan Internet est activé, elle reste sur l'appareil même après que le crédit de l'abonnement ou du plan Internet est épuisé ou que la date d'expiration de l'abonnement est atteinte. L'utilisateur est libre de supprimer la carte eSIM de son appareil à tout moment, mais nous recommandons vivement de la conserver tant que le crédit de l'abonnement ou du plan Internet n'est pas épuisé ou que la date d'expiration de l'utilisation n'est pas atteinte. Le téléchargement d'une carte eSIM et l'activation de l'abonnement ou du plan Internet associé peuvent nécessiter une connexion internet stable.
4.2. Les conditions du présent accord s'appliquent tant que le crédit de l'abonnement ou du plan Internet n'est pas épuisé ou que la date d'expiration de l'utilisation n'est pas atteinte, comme indiqué dans la description de l'abonnement ou du plan Internet acheté.
4.3. Le présent accord prend fin immédiatement si l'un des événements suivants se produit :
4.3.1. L'Abonnement ou le Plan Internet est entièrement utilisé ou expire, conformément à la clause 4.2 ;
4.3.2. la suspension par Linkesim ou l'Utilisateur de l'utilisation de la Carte eSIM ou de l'Abonnement ou du Plan Internet en raison d'une violation des présentes Conditions Générales (y compris les violations des lois et règlements applicables).
4.4. Dans le cas d'une résiliation conformément à la clause 4.3.1 des présentes Conditions Générales, si l'Utilisateur ne supprime pas rapidement la Carte eSIM de son appareil après l'épuisement ou l'expiration de l'Abonnement ou du Plan Internet associé, la Carte eSIM est alors fournie en l'état et ne comporte plus aucune garantie. Conformément à la clause 4.4, Linkesim ne sera pas responsable de tout litige lié à une telle carte eSIM, à moins qu'une autre carte eSIM Linkesim ou un abonnement Internet ne soit acheté, auquel cas les présentes Conditions Générales s'appliqueront à nouveau.
5. Garantie
5.1. Les présentes conditions générales complètent vos droits légaux de consommateur.
5.2. Linkesim ne fournit aucune garantie ou représentation concernant la carte eSIM ou le service, et toutes les garanties et conditions (sauf dans la mesure requise par les lois et règlements applicables), qu'elles soient expresses ou implicites en vertu des statuts ou lois applicables, sont exclues dans toute la mesure permise par la loi.
5.3. Linkesim se réserve le droit, à sa seule discrétion, de cesser la vente, la livraison ou le support de toute carte eSIM à tout moment.
6. Disponibilité des services
6.1. Linkesim s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour assurer l'accès continu de l'Utilisateur au Service, dans la mesure où les fournisseurs de services de Linkesim sont en mesure de maintenir la capacité du réseau et la disponibilité de la connexion.
6.2. Linkesim fournit ses services par le biais de partenariats avec des fournisseurs de services. Linkesim n'est pas tenu d'informer l'Utilisateur de l'utilisation de partenaires tiers pour soutenir la disponibilité du Service.
6.3. Linkesim ne garantit pas la capacité du réseau, la qualité ou la disponibilité de la connexion au service. Ceci inclut, mais n'est pas limité aux circonstances suivantes :
6.3.1. Un fournisseur de services doit effectuer une mise à niveau du réseau, une maintenance ou une autre opération ;
6.3.2. L'Utilisateur se trouve dans une zone non couverte par le réseau de notre fournisseur de services ou non incluse dans les zones spécifiées par l'Abonnement ou le Plan Internet souscrit ;
6.3.3. Des facteurs indépendants de notre volonté provoquent des interruptions de service, tels que l'incompatibilité des appareils, les exigences réglementaires, les réseaux défectueux, les interférences radio ou météorologiques, ou toute autre obstruction physique.
7. Obligations de l'utilisateur
7.1. L'utilisateur accepte :
7.1.1. Utiliser la carte eSIM conformément aux présentes conditions générales ;
7.1.2. Utiliser la carte eSIM conformément aux lois et réglementations du pays dans lequel l'utilisateur se trouve ou réside ;
7.1.3. Ne pas utiliser la carte eSIM pour des activités frauduleuses, criminelles ou illégales ou d'une manière qui pourrait nuire à l'intégrité du réseau ;
7.1.4. Ne pas utiliser la carte eSIM pour copier, stocker, modifier, publier ou distribuer les informations commerciales de Linkesim (y compris les secrets commerciaux) sans l'autorisation explicite de Linkesim ;
7.1.5. Ne pas utiliser la carte eSIM pour télécharger ou envoyer des contenus dans des volumes, quantités ou fréquences jugés excessifs ;
7.1.6. Ne pas utiliser la carte eSIM d'une manière qui violerait la propriété intellectuelle d'un tiers.
7.2. L'utilisateur accepte que toute remise, promotion ou référence à un service (ci-après dénommées "promotions") ne soit pas utilisée d'une manière susceptible de nuire à l'équité, à l'intégrité ou au bon fonctionnement du service, y compris, mais sans s'y limiter, la création de faux comptes d'utilisateur ou l'utilisation d'une fausse identité pour participer à une promotion et en tirer profit.
7.3. L'Utilisateur accepte que Linkesim mette fin au Service en cas de violation des termes des présentes Conditions Générales. Dans ce cas, l'Utilisateur reste responsable du paiement de tous les frais liés au Service, tels que définis dans les présentes Conditions Générales. Linkesim se réserve le droit de demander une indemnisation (y compris les frais de justice), dans les limites de la loi.
7.4. Linkesim se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans responsabilité envers l'utilisateur, de supprimer le compte d'un utilisateur ou de disqualifier un utilisateur de l'utilisation du service ou de la participation à une promotion.
